PRIVACY & COOKIES
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Informazioni personali che raccogliamo
Quando visiti il nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni relative al tuo dispositivo, incluse informazioni sul tuo browser web, indirizzo IP, fuso orario e alcuni dei cookie installati sul tuo dispositivo. Inoltre, mentre navighi sul nostro sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o prodotti che visualizzi, quali siti web o termini di ricerca ti hanno indirizzato al nostro sito e informazioni su come interagisci con il nostro sito. Ci riferiamo a queste informazioni raccolte automaticamente come "Informazioni sul dispositivo".
Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:
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Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuare un acquisto tramite il nostro sito, raccogliamo alcune informazioni da te, tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi i numeri di carta di credito), indirizzo e-mail e numero di telefono. Ci riferiamo a queste informazioni come "Informazioni sull'ordine".
Quando parliamo di "Informazioni personali" in questa “Informativa sulla privacy”, stiamo parlando sia di “Informazioni sul dispositivo” che di “Informazioni sull'ordine”.
Come usiamo le tue informazioni personali?
Generalmente utilizziamo le Informazioni sull'ordine che raccogliamo per soddisfare qualsiasi ordine effettuato tramite il nostro sito (inclusa l'elaborazione delle informazioni di pagamento, l'organizzazione della spedizione e la fornitura di fatture e / o conferme d'ordine). Inoltre, utilizziamo queste informazioni sull'ordine per:
- Comunicare con te;
- Esaminare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi;
- Quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
Utilizziamo le informazioni sul dispositivo che raccogliamo per aiutarci a individuare potenziali rischi e frodi (in particolare, il tuo indirizzo IP) e, più in generale, per migliorare e ottimizzare il nostro sito (ad esempio, generando analisi su come i nostri clienti navigano e interagiscono con il nostro sito e per valutare il successo delle nostre campagne di marketing e pubblicità).
Ci serviamo di strumenti quali Business Manager di Facebook e Pixel di Facebook per generare le nostre campagne di marketing, e-mail marketing, pubblicità, campagne pubblicitarie di retargeting.
Condivisione delle tue informazioni personali
Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per aiutarci a utilizzare le tue informazioni personali, come descritto sopra. Ad esempio, utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online: puoi leggere ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizziamo anche Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito: puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza le tue informazioni personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Infine, potremmo anche condividere le tue informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a una citazione, un mandato di perquisizione o altra richiesta legale di informazioni che riceviamo o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina didattica della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
È possibile disattivare la pubblicità mirata utilizzando i collegamenti seguenti:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
Indicazione “Non tracciare”
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I tuoi diritti
Se risiedi in Europa, hai il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo su di te e per chiedere che le tue informazioni personali siano corrette, aggiornate o eliminate. Se desideri esercitare questo diritto, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto di seguito, in fondo alla pagina.
Inoltre, se risiedi in Europa, nota che potremmo elaborare le tue informazioni al fine di adempiere ai contratti che potremmo avere con te (ad esempio se effettui un ordine tramite il nostro sito), o altrimenti per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra elencati. Inoltre, tieni presente che le tue informazioni potrebbero venire trasferite al di fuori dell'Europa, inclusi Canada e Stati Uniti.
Lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:
a) chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
b) ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
d) ottenere la limitazione del trattamento;
e) ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
f) opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.
h) chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
i) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
j) proporre reclamo a un’autorità di controllo.
Può esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata a TENOHA MILANO, all'indirizzo postale che fa capo alla sede legale di SAYU MILANO s.r.l. all’indirizzo mail (DPO) info@tenoha.it
Conservazione dei dati
Quando effettui un ordine tramite il nostro sito, manterremo le informazioni sull'ordine nei nostri archivi per un periodo massimo di 12 mesi a meno che e fino a quando non ci chiedi di eliminare queste informazioni. Utilizzeremo queste informazioni per finalità di retargeting ed e-mail marketing allo scopo di suggerirti nuovi prodotti e promozioni potenzialmente di tuo interesse. Queste informazioni saranno inoltre da noi utilizzate per analizzare e monitorare l'andamento delle vendite sul nostro sito per ciascun prodotto e per categoria di prodotti.
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Il titolare del trattamento dei tuoi dati è Sayu Milano S.r.l., Corso Magenta 56, 20123 Milano MI, Italia.
Indirizzo e-mail: info@tenoha.it
I cambiamenti
Potremmo aggiornare la presente informativa sulla privacy di volta in volta al fine di riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Di tali cambiamenti verrà data comunicazione tramite notifica visibile sul sito web.
Minori
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